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servicio al cliente
martes, 1 de julio de 2008
MOTIVACION
PROCESO QUE ORIGINA , ESTIMULA Y DIRECCIONA VOLUNTUARIAMENTE LOS COMPORTAMIENTOS HACIA LA REALIZACION DE OBJETIVOS.
SUPUESTOS
EL COMPORTAMIENTO TIENE UN PROPOSITO.
MOTIVACION ORIENTA LA ACCION.
LA MOTIVACION ORIENTA.
LA MOTIVACION REFUERZA.
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