INTRODUCCION
Como empresarios debemos tener en cuenta los objetivos, estrategias, y procedimientos que vamos ha utilizar para la realizacion de las actividades de nuestra empresa.
Una de las mejores estrategias para el exito de una empresa es un buen servicio al cliente. ya que es una estrategia muy valiosa para satisfacer los clientes.
SERVICIO AL CLIENTE no es lo mismo que atencion al cliente.
Ya que servicio al cliente es algo trasendental y todo para la empresa y el cliente.
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